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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:



1、要做什么:


1)通过自如APP获取客户资源,准确了解客户租房需求,根据客户需求为客户推荐合适的自如房源;


2)定期与客户进行沟通维护客户,为客户提供满意的服务,发掘客户潜力;


3)根据公司要求完成出房目标,达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标(KPI);


4)消化自如APP分配的资源,做到最大限度的利用;


5)及时搜集、反馈客户意见和建议,积极协调内外资源,有效解决客户疑问,提高客户满意度。




2、土豪装备:


【底薪+绩效奖金+出房业绩提拥】,均薪【8000~10000】,优秀管家月薪【1万左右】




3、打怪升级:


(1)试用期——担任服务管家,


(2)转正后,可根据能力及意向,担任高级服务管家或综合管家,


(3)内部晋升:每月都有内部公开竞聘,无论资排辈,能者上!谢绝关系户!




3、活动地图:


闲林、滨江、拱墅、江干、西湖根据服务器需求及你的要塞地址就近安排。(喂喂喂,坐标已经定位,呼叫火炮支援! :Roger that! Artillery ,fire!)




4、技能提升:


1)师徒制:入职即送师傅,帮你解决各种难题,打怪升级无压力; 


2)试岗任务:入职后,参与为期3天的试岗任务,让你实地操作,适应工作,业务部门进行能力考核; 


3)培训:完整的培训体系,业务培训、领导力培训,MBA……公司比你更想让你成为CEO。




5、队友要求:


1、统招本科及以上学历,熟练使用办公软件;


2、会聆听,会提问---听明白客户需求,问出客户真正的需求,具备和用户良好的沟通能力,有团队协作意识和服务意识;


3、爱琢磨,善思考---热衷于用户心理研究,善于从用户数据中提炼用户需求,利用个性化、精细化运营手段,提升用户体验;


4、爱学习,有耐心---细致、耐心、真诚服务客户,在繁忙多头绪的工作中仍然能够总结经验。


联系人:徐爽


微信:15858143619(及时添加及时回复)


简历投递邮箱:xus1@ziroom.com


(可直接投递简历,命名为姓名+学校+应聘岗位)


【岗位工作地址:结合业务需求及个人居住地址就近分配】



浙江杭州市下城区庆春路38号金龙财富中心(可就近分配)



公司简介




关于自如:


北京自如生活资产管理有限公司(以下简称自如)是一家提供品质居住产品与生活服务的高科技公司,成立于2011年10月18日。总部设在北京,在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉八座城市设立分公司,是中国规模最大、品类最全、客户口碑最佳的长租公寓品牌及青年居住社区。


自如产品与服务:


自如旗下线下产品按不同的租客年龄及职业发展阶段,覆盖了租住生活全场景,从自如原创室内风格的分租、整租、整栋公寓,到业主原生风格的自如精选、自如豪宅五类长租产品,及自如青年驿站、自如民宿两类旅居场景下的短租产品;并围绕居住场景,提供保洁、维修及搬家等社区周边生活服务。


自如线上产品始终致力于建立创新的互联网O2O模式,在全球率先实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化,建立了中国第一个租客信用体系、第一个租住行业智能家居平台Z-link、第一个租住社交平台Meeta;这些成就让中国的租住行业管理与运营水平走在了世界前列。


自如文化:


自如团队希望将自如打造成一种生活方式,积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻,也是可以分享生活理想的朋友。


自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化,积极倡导品质是生命的核心价值观;并切实在团队、产品及服务品质的提升上持续投入,将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。


自如人始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人;有一句话,陪伴自如人创业的历程,未来,我们依然“相信时间,相信正确”,每一年每一天,让我们快乐工作、快乐出发。


自如News:


-2018年1月,完成40亿元A轮融资,由华平资本、红杉资本中国基金、腾讯领投。该融资金额成为截至目前中国长租公寓行业最高单次融资额。


-2018年初,自如员工突破7000人,平均年龄25.3岁。


-截止到2017年底,自如管理房屋资产超50万间,业主超20万人,服务自如客突破120万人,管理资产价值超过6000亿。


-2017年,自如被猎聘网、拉勾网、智联招聘、大街网等招聘主流媒体评为年度最佳雇主。


-2016年,自如荣获由世界四大会计事务所之一的德勤与华兴资本联合颁发的“2016德勤-华兴明日之星”奖。


-2015年,自如被收录为哈佛商业案例。


-2014年,自如荣获第十三届中国互联网大会“互联网创新实践典范”荣誉称号,发展历程被清华大学经济管理学院、中国工商管理案例中心作为市场营销案例用于MBA教学。




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