岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组；
4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；
6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；
7、使用多渠道方式（电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。
任职要求：
1、普通话标准；
2、良好的表达能力和沟通能力；
3、具有亲和力、开朗、有责任心；
4、具有团队合作精神；
5、需要会简单的办公软件（如：word、excel）。
工作时间：10:00—19:00 联系人：徐先生 15099076777
新疆博众智远企业管理咨询有限公司是一家致力于为企业提供专业的管理咨询服务、商务信息咨询服务、其他专业咨询服务及会议会展服务、单位后勤管理服务等的专业团队。公司自成立以来，已与多家企业进行了合作，并受到了客户的高度认可。公司秉承“博采众长，见识深远”的企业宗旨，以“服务用户”为根本，在服务中体现专业、高效的经营理念，增强了企业的核心竞争力。
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