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职位发布者

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职位描述

岗位职责:

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求并督促酒店其他员工执行仪容仪表要求;
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理跟进;
3.礼貌的欢迎每一位酒店客人,操作和监督前台对日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等;
4.负责前台卫生的保持与管理;
5.熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动,操作预定的录入,审核;
6.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
7.积极学习酒店前台和客房的相关工作技能,每天深入各部门员工的工作中,学习,参与,监管。向酒店整体运营管理的目标发展,搞好礼貌对客服务,提高酒店宾客满意度;
8.熟练操作公司的HMS系统,并需要督导培训酒店前台员工按要求进行酒店日常操作;
9.负责协助公司运营经理对OTA订单确认与审核等工作;
10.负责向客人推荐办理会员卡;
11.制作有关报表,每天保持和业主以及公司运营经理的多向沟通,一方面协调处理公司和业主的关系,一方面让公司运营经理能完全了解所驻酒店的一切经营情况;
12.参与每周的公司运营周例会,汇报本店各项信息;
13.严格执行OYO各项服务标准,努力树立OYO酒店良好的品牌和公众形象;
14.在工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。
任职资格:

1. 中专及以上学历;
2. 熟练操作电脑以及简单的办公软件;
3. 良好的沟通和协调能力,具有较强的服务意识和责任感。
只接收在校生

公司简介

拥有5000多家实体店成南亚最大连锁酒店品牌
OYO酒店创始于2013年,是南亚最大连锁酒店品牌。OYO酒店以特许经营、委托管理以及租赁经营模式运营酒店,旗下拥有5000多家酒店,超过127,000间客房,是一站式连锁酒店的先行者与行业标杆。
OYO酒店拥有强大的酒店科技研发能力,加上线上线下全覆盖的销售网络,通过特许经营、委托管理、租赁经营三大模式,让中小型单体酒店跃升为高质量的旅居空间。通过与酒店预订平台Booking.com, Makemytrip等的合作,为酒店带来流量。目前,OYO酒店已进入中国、印度、马来西亚、尼泊尔等国家和地区。
成立于2013年的OYO Rooms(以下简称OYO),现已发展成为印度最大的连锁酒店集团。据Crunchbase数据,截止目前OYO已合计完成4.5亿美元融资,且投资者阵容囊括了软银、红杉资本、光速创投、华住集团等。近日更有媒体报道称腾讯拟向OYO投资3-5亿美元,OYO估值或超20亿美元。年仅23岁的创始人李泰熙(Ritesh Agarwal)带领着快速成长的OYO成为全球住宿领域最耀眼的一只独角兽。
据其投资者软银公布的2018财年第一季度财报,自2017年11月第一家OYO酒店在深圳上线(据OYO官方口径:加盟酒店挂牌营业即算作上线)以来,仅短短九个月内,OYO通过特许经营、委托管理以及租赁经营模式在中国共上线了超过一千家加盟酒店,客房数量达到五万间。对比中国饭店业协会近日发布的《2018年中国连锁酒店品牌规模排行榜》,OYO酒店门店数已经可以进入前八,客房数排名第十一,仅次于华住集团旗下的核心中端品牌全季酒店。

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