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职位发布者

隋瑞雪

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职位描述

岗位职责:

工作内容:
1、通过微信和电话沟通的方式和客户保持良好联系,挖掘客户需求。
2、处理客诉,给出正确和满意的回复;
3、指导新注册的会员在公司网上商城进行点单;
4、跟踪订单配送情况,解决物流配送问题;
5、及时传达公司产品上新情况,促进会员卡余额消费;
6、跟踪余额不足会员,进行有效沟通,完成会员卡续费;
7、统计会员点单、消费数据;
任职资格:

任职资格:
1、年龄28-40岁,注重健康的生活方式,有丰富的生活经验;
2、有一定的销售经验和客户服务的知识和能力;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司简介

自信源于科技 服务铸就品质

——吉林省地海农业开发有限公司简介


吉林省地海农业开发有限公司(以下简称地海有机农庄),长春市农业产业化龙头企业和长春市品牌企业,从2009年开始深耕有机农业,是开创从基地到餐桌“一站式”服务模式的家庭有机食材领导企业。公司本部设在长春净月区,拥有本科以上的科研人员 23 人,基地(地海专业合作社)设在大安市安广镇,流转并转换有机耕地3072亩,有 48个单品获得了国家有机认证。公司整体业务涵盖了“技术研发、土壤转换、种植养殖、仓储物流、冷链配送、健康指导”整根链条,产品囊括了“有机主粮,有机杂粮、有机蔬菜、有机水果、有机食用油、肉禽蛋鱼”6大体系,通过会员式电商订单配送服务和商超专柜体验式自选服务满足了家庭80%的日常有机食材需求。目前企业电商平台拥有会员 800名,并将销售延伸到天猫旗舰店等多家有机网店,在长春卓展购物中心、长春欧亚新生活购物中心、欧亚商都等均开设了用户体验店和专柜。8年来,企业以“自种植、真有机”的不变要求和“至诚至信、健康至上”的价值追求,赢得了客户的依赖和社会的美誉。同时,为提高基地所在区域的农业组织化程度、培育新型职业农民、带动农民就业增收、让农民共享发展成果提供了载体,地海合作社每年吸纳创造400余人就业,农民年人均增收约3万元。
(一)优良的基地造就了企业坚强的躯干
公司自2009年开展全国性土地采样跟踪研究,对各个区域水源、土壤、空气、排放、气候等环境因素进行科研分析,选定最适合有机规模种植的春捺钵草原明珠之地,即吉林省大安市安广镇永富村,按照有机认证机构以及欧盟等国际有机土壤要求的标准进行了三年的从普通土地到有机土地的转换,转换期间投入3000多万的土地转化资金,成功完成土地生态有机标准转换,开发出国内领先的现代有机农业生产基地,基地现有智能恒温温室20栋,现代温室22栋,储存、加工、包装等配套设施 2000平方米。
(二)科技和服务为企业插上了腾飞的翅膀
为进一步完善有机农业科学技术,公司与德国著名的有机农场Biohof Bursch(博尔福)建立长期技术交流及合作的伙伴关系,共同研发有机种植养殖领域技术—“原耕技术”,从种植养殖基地的规划到国内国际优良品种的种植,从企业人才引进到企业产品系结构的创立和调整, Biohof Bursch(博尔福)农场不断的从资本到技术进行的全面的投入和交流,使公司的在有机种植养殖的科技力量一致走在全国的前列,截至2017年上半年,地海有机农庄实验种植了338种有机农作物,种植成功229种,成功培育来自台湾、日本、以色列、荷兰、法国等国家的优质种源26种,同时,地海驯化了15个有机杂粮种源,研发生物除虫剂22种,有机生物肥15种,生物杀菌剂10种。同时,公司还第一个成功攻关了果实类蔬菜温室种植技术,在室外温度零下22度以下实现了果实类蔬菜在温室里的正常成长。

精益求精的客户服务体系是地海有机农庄有别于其他农业企业的显著特点。在实践中,公司建立了多频次的从基地采摘到配送到户的物流体系、长春市唯一网络商城下单服务、长春市唯一一对一客户服务体系,通过设立“健康管家”提供了食谱编制、营养提醒、烹饪指导和食疗科普等一系列贴心服务,极大地提升了客户的满意度,被 评为 企业。
(三)责任和使命承载着企业走向辉煌的未来
“专业、便捷、营养、安全”是企业始终不变的价值诉求,所有种植养殖均严格按照联合国粮农组织(FAO)和世界卫生组织(WHO)制定的《食品法典》、欧盟有机农业法规、美国及日本的有机食品标准,遵守《有机食品技术规范》《食品卫生法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规,确保所有有机产品质量符合《OFDC有机认证标准》。
为了让更多的人享受到有机食材对健康的呵护,公司从婴幼儿开始,与美国AAP学会联合研制适合亚洲0-6岁婴幼儿的有机营养食材,经过3年的研发,于2016年推出了全系列婴幼儿有机产品,研发科学的制作食谱,产品覆盖了0-6岁的所有年龄段,可根据婴幼儿所需的营养素搭配有机食材,并以周为单位为婴幼儿配送到家,这一产品的推出,成为了全国唯一的有机婴幼儿产品,填补了婴幼儿有机产品的市场空白。同时,糖尿病、“三高”人群和长者专业有机食谱也相继推出,让产品更精准地满足了不同年龄和特征人群的营养需求。

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