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职位发布者

邸成元

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职位描述

岗位职责:

1、按时倒岗,按时上线。

2、做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品。熟悉产品信息,主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。

3、在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。

4、 网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。

5、买家付款后,确认发货地址及联络方式,询问买家快递是否能够到达的。

6、与售后部和发货部做好衔接配合工作,交代清楚订单的注意事项及备注,接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。

7、 督促已拍下未付款买家及时付款。
任职资格:

1、1年以上客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、熟练运用office及良好的文档写作能力;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司简介

长春市逸宠艺家宠物生活服务有限公司成立于2019年,是一家以宠物独立居室装潢设计安装,人宠共用家居产品设计、销售为基础,专注于打造未来人宠和谐生活的创新创业型公司。业务范围包括:宠物基础咨询服务;宠物独立居室装潢设计安装,人宠共用家居产品设计、销售(涵盖了从产品定制、设计研发、生产制造、销售及售后的整个产业链);宠物日杂用品设计、研发、制造、销售;宠物品牌用品代理及销售。 作为长春市首家以宠物独立居室装潢设计安装,人宠共用家居产品设计、销售为基础的综合性服务型公司,全司上下会以打造未来人宠和谐生活为终极理念,以长春市为起点,逐步将业务服务范围覆盖至东北三省乃至全国,会始终以诚信为根本,质量为保证,服务为助力,创新为指向,力图成为国内乃至全球宠物行业领军者!


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