岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：
1、 熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积；
2、 负责客服组的日常管理工作，跟踪检查本组工作进展情况；
3、 负责本部门经营计划的落实工作，确保收费完成；
4、 负责业主入住及装修手续办理工作；
5、 负责处理业主投诉，确保处理结果让客户满意；
6、负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划；
7、协调本部门与其他部门或外部的关系；
8、负责下属员工的培训与考核工作；
9、负责客服员月、季度考评工作，对本组员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权；
10、 完成领导所交办的其他临时性工作。
任职要求：
1、三年以上同行业工作经验，抗压性强，性格开朗；
2、了解物业相关法律法规，熟练运用办公软件；
3、有良好的服务意识、沟通和交流能力；
4、熟悉客服部的运作环节并能加以控制和管理，对客户的重大投诉能妥善的处理。
工作地址：廊坊市科技谷西邻香邑廊桥小区8号楼隆泰物业
电话：18531716325 微信同号
隆基泰和集团旗下河北隆泰物业服务有限责任公司，物业管理国家一级资质，成立于 2002 年，2016年全国物业百强企业排名第35名，是河北省内通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证的综合性、专业化的大型物业管理企业，所辖项目多次荣获国优、省优、市优称号。公司管理类型覆盖写字楼、工业园区、普通住宅、高层公寓、花园洋房及别墅等多种业态，目前接管及前期介入项目已达 70 余个，在管面积超 1200 万平方米，前期介入面积近 1500万平方米。项目分布于承德、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、沧州、石家庄、邯郸、邢台、成都、天津、西安等全国范围内，每年以新接管250万平方米面积的速度蓬勃发展，预计到2020年接管面积达到3000万平米，服务业主30万户。
以“心到、眼到、手到”为服务理念，以为业主创造“和美生活”为服务宗旨。隆泰物业组建 “聚邻创和文化公司”，免费为业主开展丰富多彩的社区文化活动。通过“开发搭台，物业组织，业主唱戏”的形式，实现了社区内“老有所乐，少有所学，其乐融融”的社区文化氛围，其中“隆基泰和社区文化节”已成为隆基泰和专属文化品牌。自2011年起已连续举办六届，涉及12座城市，已累计举行100多场演出，从隆基泰和业主内部文化活动成长为各区域社区居民的文化盛事，丰富了所在区域社区百姓的精神文化生活。
隆泰物业提出并初步实施隆泰智慧社区概念，为业主提供更加丰富的增值服务，由传统服务向智慧服务转型升级，向业主提供便捷的服务流程与全新的服务体验。我们为业主提供四大服务创新和八大服务体验。已成立两个智慧社区服务中心，五个房屋经纪公司，两个装饰维修公司，这些服务机构的组建为更好的服务业主、创造公司价值奠定了基础。
行业：物业管理/商业中心
规模：1000-9999人
性质：民营
地 址：河北省保定市高碑店市东方路66号光为工业园区
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