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职位发布者

侯先生

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职位描述

岗位职责:

1、负责前厅部的全面工作,对酒店总经理负责,按要求分解工作目标及任务按计划实施并完成;
2、负责对前厅部员工的工作职责、工作标准、工作程序、整体精神面貌等督导管理及培训;
3、负责前厅区域设施设备、消防设施、服务设施、酒店钥匙等的完好;
4、负责收集宾客需求及建议并汇总上报,提出合理化建议;及时汇总客史资料,做好店内营销工作,积极促销;
5、对前厅安全管理负责;
6、完成上级领导安排的其它工作。
任职资格:

1、形象好,气质佳,年龄40岁以下,有同岗位1年以上工作经历
2、具有较强的计划、组织、沟通、协调和控制能力
3、熟悉现代酒店服务运营和管理工作
4、全面掌握前厅部的工作内容和程序
5、有强烈的敬业精神并能把敬业爱岗精神传递给员工
6、工作踏实、乐于助人、责任心强、服务意识强、善于沟通、综合素质好

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