岗位职责：
1、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
2、负责电商平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉相关电子商务平台的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、负责电商平台商品的管理与更新；
任职资格：
1、年龄22-30周岁，专科及以上学历，电子商务、计算机、市场营销相关专业,
2、性格开朗，热情集体意识强，能吃苦耐劳，愿意在工作中和公司一起成长。
3、能熟练运用word ，excel等办公软件；
4、具备强烈的客户服务意识与工作心态，良好的沟通能力和表达能力，富有敬业精神、服务精神和团队合作精神；
长春指云时代电子商务有限公司是一家集医药研发、销售、广告传媒、为一体的公司。公司通过电视报纸等媒体进行产品推广，每年广告投放均在千万以上。公司的宗旨是，选一流产品，建一流团队，做一流服务，为百姓的健康而不懈努力！优秀的品质，专业的知识，用心的服务，为企业创造效益，为员工创造福利，为社会创造价值！
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