陆女士
该企业只接收简历
岗位职责：
1、接听电话，按照公司业务处理流程处理客户来电，包括报装咨询、故障排查、技术支持、业务受理、业务催办等客户服务；
2、负责业务工单的记录及流转。
任职资格：
1、大专及以上学历，性别不限，年龄18-35岁，普通话标准（有普通话证书者优先）；
2、具有较强的沟通能力、应变能力，良好的客户服务意识；
3、电脑操作熟练，了解网络基础知识。
方正集团于1986年投资创办，是国有控股大型企业集团。王选院士作为方正集团的技术决策者、奠基人，其发明的“汉字信息处理与激光照排系统”奠定了方正集团的起家之业。30余年来，方正集团逐步形成了IT、医疗、金融、资源、物产等业务协同发展的产业格局，旗下拥有方正科技、方正控股、北大医药、北大资源、方正证券、中国高科等6家上市公司。截至2018年底，方正集团旗下员工约3.5万名，年收入1333亿元，总资产3606亿元，净资产655亿元。在“2018中国企业500强”中，方正集团排名第160名。
苏州方正融合通信服务有限公司前身方正科技集团股份有限公司融合通信服务部，建立于1999年，承担方正科技自有产品售后服务。2010年正式转型为外包服务供应商并于次年实现盈利。截止2018年底，一线话务员席位数量已超过3000席。作为全渠道智能呼叫中心外包领导者，深耕呼叫中心行业20年，向金融、IT、快消品等多个行业的500强企业客户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务。并且依托方正集团自有产业园区资源及深厚的IT背景，支持在全国布局交付中心。在实现客户最大商业价值的同时，获得客户及行业的一致认可，连续多年荣获“***呼叫中心”、“***外包呼叫中心”等称号。
方正融合通信服务有限公司吉林省分公司前身为方正宽带全国呼叫中心，办公地点为吉林省长春市高新区，成立于2014年4月18日。源于方正宽带对高品质客户服务的追求，以其丰富的客户服务经验和有效的实施方法，为全国范围内33所城市的方正宽带用户提供迅速、准确、高品质的个性化技术支持服务。历经四年快速发展，现在更是以卓越的创新能力、专业的管理团队、一流的运营管理水平，为方正宽带、某股份银行等企业用户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务，现诚招有梦想、有激情、有合作精神的小伙伴加入方正家庭！
方正核心价值观，“持续创新”与“方方正正做人，实实在在做事”。
持续创新
敢为人先、追求卓越、标新立异。
提倡开放、平等的精神，尊重、鼓励并激发员工的自主性和创新活力。
追求产品和服务创新、技术创新、管理创新，通过创新生产高附加值的产品与服务。
方方正正做人，实实在在做事
方方正正做人，实实在在做事是我们企业及其员工一切行为的原则和根本。方方正正做人，就是要诚信，忠诚；实实在在做事，就是要尽心尽责。依法经营，诚实经商，追求多赢。言必行，行必果。正而不迂，直而不拙。自觉承担社会责任，有意识地使公司的利益与社会发展的总体利益相一致。
顺应时代发展，响应总部号召，2018年新增价值观“团结协作”“持续奋斗”“创造价值”。
行业：通信/电信运营、增值服务
规模：100-499人
性质：国企
地 址：长春市高新区震宇街358号文泰科技园方正宽带
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