招50人学历不限经验不限

衡阳 - 石鼓 - 船山大道衡阳石鼓蒸阳北路峰景国际大厦2601室

职位描述

工作内容：由于公司发展,现各岗位人才紧缺! 如果您对自己充满了信心,对美好的未来充满了挑战的欲望! 请赶紧联系我们吧!
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如果您符合以下要求,那么您就是我们需要寻找的并肩作战的战友:
1. 熟悉淘宝各项操作规则流程，（上岗前会对产品培训，有过淘宝客服经验者优先）
2. 能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题件；
3. 能熟练操作计算机打字速度快，中文打字速度每分钟60个字左右，可同时与多人以上进行网上交流。有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心
4. 为人诚实.有良好的心理素质有责任心
5、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户，详细解答买家所提出的问题，并通过相关话术技巧促使顾客下单付款；
6、处理客户反馈的快递问题，如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等，做好登记交给相关负责人；
7、处理客户反馈的收货之后的售后问题，如发错货、发少货、包装破损问题、赠品问题以及质量问题等等；
8、处理客户的退换货问题，如大小问题，质量问题退换货等 ；
9、做好顾客的安抚工作，如因快递或我们自身的问题给买家带来的损失等，都需要对客户进行安抚；
期待有志之士共同发展！
职位要求：1、认同公司企业文化，热爱电商行业；
工作时间：白班：8:30-18:00；晚班15:00-00:00；
底薪+绩效+饭补、做六休一，法定节假日轮休。

13268355819，林女士

326511067@qq.com

公司介绍

衡阳百顺网络科技有限公司是广州市贺氏办公设备有限公司（品牌：爱宝）旗下子公司。

广 广州市贺氏办公设备有限公司创立于2002年，位于广州天河区！工厂总部面积2.6万平米，10多条产品生产线。自主研发及生产产品包括：收银机、票据打印机、扫描枪、考勤机、收银称、收银软件等。旗下品牌有“爱宝”、“新蜜”、“迷你猴”。15年专业设备制造、OEM代工（包括美国LATHEM、PYRAMID 、台湾三洋、泰国奥林匹亚等国际及国内众多品牌 ）、技术及研发的沉淀成就更好的产品品质！总部拥有500多名员工，研发团队超过50人、售后服务团队超过80人（全天12小时在线提供电话、远程等服务）。公司通过了“9001质量体系认证”“14001环境管理体系认证”“中国环境标志认证”等诸多认证，先后荣获了“广东省民营科技企业”“广东省著名商标”等诸多荣誉，并拥有众多知识产权专利。

公司销售网点覆盖全国各地，目前在全国各地设有30多个办事处、超过1000家爱宝品牌形象店及售后服务网点，承接各连锁品牌在全国各地的上门安装、调试、培训等服务！在对国内市场进行战略布局和建设的同时，对国际市场同样进行了长远的规划，并已经在欧美、台湾、东南亚、南非等市场取得了丰硕的成果。同时，公司将先进的营销理论和互联网进行结合，构建了覆盖全国的线上线下一体化的营销和服务平台，将网络的和线下的优势充分结合，为用户提供全面便利的消费体验和完善高效的售后服务。

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