职位描述

岗位职责：

1、 学习并操作公司的HMS系统，并需要督导培训酒店前台员工按要求进行酒店日常操作。
2、 负责协助公司酒店运营经理对OTA订单确认与审核等工作。
3、 制作有关报表，每天保持和业主以及公司运营经理的多向沟通。
4、 礼貌的欢迎每一位酒店客人，操作和监督前台对日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等。
5、 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理跟进
6、 积极学习酒店前台和客房的相关工作技能，每天深入各部门员工的工作中，学习，参与，监管。
7、 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

任职资格：

1. 大专及以上学历（表现优异者可放宽至中专或高职），酒店管理相关专业优先。
2. 熟练操作电脑以及简单的办公软件；
3. 良好的沟通和协调能力，具有较强的服务意识和责任感。岗位职责： 1、 学习并操作公司的HMS系统，并需要督导培训酒店前台员工按要求进行酒店日常操作。 2、 负责协助公司酒店运营经理对OTA订单确认与审核等工作。 3、 制作有关报表，每天保持和业主以及公司运营经理的多向沟通。 4、 礼貌的对待每一位酒店客人，操作和监督前台对日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等。 5、 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理跟进，处理好酒店管理运营中的问题 6、 积极学习酒店前台和客房的相关工作技能，每天深入各部门员工的工作中，学习，参与，监管。 7、 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 8.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求并督促酒店其他员工整理好仪容仪表要求