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职位发布者

丛婧

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职位描述

岗位职责:

1.客户经理对各自责任区入住一年以上业主熟悉程度达到95%以上;2.在住户报修、投诉时,记录清晰、尽快处理、填写相关记录表格;3.对业主的求助、咨询及时跟进与处理,对业主的投诉在24小时内答复;对因服务态度不好造成的投诉及问题处理不及时造成二次投诉负主要责任;4.接待及处理业户的来电、来访的相关记录,掌握责任区的待处理事项并进行跟踪解决;5.协助业主办理装修相关手续,告知装修注意事项并跟进装修期间的相关事宜;6.负责发布温馨提示、通知、公告等;保持服务电话24小时畅通;7.对责任区内欠费业户进行跟踪追缴,对责任区缴费情况进行分析并上报;8.负责对辖区内空置房进行监管;9.及时查阅公司OA平台信息,了解相关信息;10.完成上级交办的其它任务。
任职资格:

1.全日制本科以上学历,经济管理类专业不限;2.熟练使用办公软件;3.热爱服务行业,具有良好的沟通、处理问题能力。

公司简介

 

吉林省嘉德物业服务有限公司成立于2011年5月份,拥有独立法人资格,注册资金为300万元,目前为二级资质物业服务企业,座落于长春市经济开发区会展大街1839号。

    公司自成立以来,在不断学习引进国内外先进物业管理经验和管理手段的同时,不断优化公司内部管理体制和运行机制,严格按照ISO9001质量体系规范各项服务管理环节,逐步得到广大客户及社会的认可。

   公司秉承以“服务树品牌、诚信立伟业”为经营目标;以“敬业、诚信、高效、创新”为服务理念;以“全心全意为您满意”为服务宗旨;本着“以人为本,规范管理,持续改进,追求卓越”为质量方针。我们坚信将建立一支高素质、高效益、高标准、高度责任心的管理团队,一定为业主创造和谐、舒适、安全、温馨、优雅的人文居住环境,持续超越业主的期望。

  目前我公司提供物业服务管理项目:

      2011年8月份,怡景阳光小区—建筑面积为:7.67万平方米;

      2013年5月份,嘉惠·红山郡小区—建筑面积为:10.23万平方米;

      2013年11月份,怡景嘉园小区—建筑面积为:3.80万平方米;

      2015年7月份,嘉惠·第五园小区—建筑面积为:11.70万平方米;

      2015年10月份,嘉惠·红树湾小区—建筑面积为:8.29万平方米;

      2016年5月份,怡景名苑小区—建筑面积为:6.02万平方米。

 

 

   

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