岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作；
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；
3、协助其他部门售后支持工作；
任职资格：
1、大专以上学历，熟悉office软件，有一定的计算机和网络操作基础；
2、普通话标准、流利，吐字清晰，具备优秀的沟通协调和表达能力；
3、较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神；
娃哈哈集团有限公司，1993年02月03日成立，经营范围包括许可经营项目：娃哈哈系列产品的生产、销售。 一般经营项目：按经贸部批准的目录，以娃哈哈集团公司名义经营集团公司及成员企业自产产品、相关技术出口业务和生产所需原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件等商品及相关技术的进口业务，开展“三来一补”业务。商业、饮食业、服务业的投资开发等。
行业：农/林/牧/渔
规模：10000人以上
性质：股份制企业
地 址：亚泰大街南湖大路交汇
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