岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：
1、通过电话、旺旺聊天工具，为客户解答各类产品使用及售后问题；
2、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排仓库部处理。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上天猫淘宝售后客服经验；
2、抗压能力强、有耐心、服务意识好；
3、思维敏捷、有较强的说服能力和应变能力；
4、有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动。
福利待遇：
1、行业领先的薪酬福利，基本工资+提成+各项补贴，综合薪资3000-5000；
2、每周单休，排班制，工作时间：9：00-12：00，13：30-18：00；
3、公司业余活动丰富，定期唱k、户外拓展，不定期组织外出旅游；
4、技能培训：提供带薪岗前培训、在职培训、管理能力培训等专业培训，迅速提升自己的专业技能及职场竞争力，给予广阔的职业发展空间；
5、公司成员大部分为90后，年轻朝气的员工队伍，享受轻松毫不压抑的工作氛围。
6、岗位晋升通道：售前客服-售后客服-管理岗位
面试时间：符合条件者可于每周一至周五10：00-17：00来公司面试。
面试地点：长沙市开福区黄兴北路上城金都南栋1527号（公交或地铁站台：培元桥站）
联 系 人：李经理 18670371975
工作地址：开福区黄兴北路上城金都南栋1527号
【公司愿景】具有影响力的少儿图书运营平台
【公司使命】“为孩子选好书”成就有梦想的团队
长沙恩诺文化传播有限公司创立于2011年，凭借“共同关注孩子成长”的经营理念，以少儿图书为媒介，为广大少年儿童提供更加优质的精神食粮。
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